2025 年 3 月 5 日，星期三

泰国电子商务格局正在发生转变，其特点是来自国际平台的激烈竞争和中国企业的日益存在。 

行业专家警告称，当地中小企业可能面临危机。

泰国电商领域知名人士、Pay Solutions 首席执行官Pawoot Pongvitayapanu透露，外国平台目前占据着三分之二的市场份额。 

泰国中小企业越来越依赖这些平台，尤其是 Shopee 和 Lazada，这两家公司的市场份额合计高达 79%。与此同时，TikTok 的影响力正在迅速扩大，给老牌竞争对手带来压力。

“我们目睹了这种侵蚀，”Pawoot 表示。“在泰国运营的大多数平台都是外资所有。由于竞争有限，他们拥有相当大的控制权。”
 

这种垄断环境剥夺了泰国商家获取关键客户数据的权利，阻碍了他们建立直接客户关系的能力。因此，主要平台可以随意提高费用，而政府监督有限。

中国商品的涌入加剧了这种情况，迫使泰国在线零售商因这些平台的主导地位而陷入激烈的价格战。

 
费用上涨，议价能力下降

根据新加坡咨询公司 Momentum Works 的《2024 年东南亚电商市场》报告，泰国电商市场规模约为 6800 亿泰铢，市场份额主要由 Shopee（49%）、Lazada（30%）和 TikTok Shop（21%）占据。

Pawoot 强调了外国平台所采用的掠夺性策略，其中涉及大量的市场投资。

“最初，他们提供折扣券和免费送货，同时允许商家免收任何服务费。这导致每年损失数十亿美元。这种持续的损失对泰国企业来说是难以承受的，迫使许多企业退出市场，”他说。 

对这些外国平台的严重依赖导致泰国企业家几乎没有任何议价能力，迫使他们接受不利的条款。

“服务费曾经是不存在的，但现在却稳步上涨。一些卖家现在面临 7-10% 的费用，别无选择。只有三家主要参与者，似乎在协同努力提高价格，”他说。 
 

此外，商家还承担着高昂的平台费用，导致利润缩水，而监管机构对此基本不加控制。激烈的价格竞争迫使卖家进行“价格战”和促销活动，最终导致利润缩水，威胁到企业的长期可持续发展。

获取客户数据仍是一大挑战。国外平台通常会限制数据访问，阻碍商家了解客户行为并制定有效的营销策略。

与此同时，泰国平台在人工智能（AI）、自动化和客户数据平台（CDP）等创新技术的投资方面落后于外国同行。 

这种技术差距，加上熟练的数字营销专业人员的短缺，阻碍了长期竞争力。

中国企业积极进入市场

中国企业大举进军泰国市场，无论是线上还是线下，这又带来了另一项重大挑战。劣质外国商品的涌入，尤其是通过线上市场，仍然是一个令人担忧的问题。

虽然消费者保护委员会办公室（OCPB）等政府机构已经与平台提供商进行了讨论，但尚未出现具体的解决方案。

“泰国工业标准协会 [TISI] 和食品药品管理局 [FDA] 的编号普遍存在伪造现象，导致不合格产品看起来像是经过认证的。平台很难核实这些编号，”Pawoot 指出。
 

然而，中国商品市场正在发生变化，从低质量、廉价产品转向高质量、合法进口的商品。中国国内竞争的加剧正推动优质品牌走向国际。

当前的电子商务战场由三个主要参与者组成：占主导地位的国外平台、竞争卖家（泰国和国外）以及以明显更低价格提供的中国商品。

有关外国投资优惠的问题

帕沃特质疑外国投资在泰国的真正好处，特别是对经济特区的投资以及由投资委员会 (BOI) 推动的投资。

“泰国从外国投资中真正获益多少？我们是否获得了 100% 的利益？许多外资工厂雇用的泰国工人比预期的要少。一些中国公司带来了自己的机器和机器人，导致当地就业人数极少，”他说。 

他举了美国对泰国太阳能电池板征收关税的例子，这些电池板被发现来自一家在泰国运营并享受泰国税收优惠的中国公司。

“一些公司在这里经营了6-7年，创造了可观的收入，却没有缴纳任何税款。这对泰国有什么真正的好处呢？”

Pawoot 还批评了政府专注于吸引全球科技巨头在泰国建立数据中心的做法，认为其好处可能被夸大了。

“我们真的受益了吗？作为一家泰国企业，当我支付数据中心服务费用时，钱都流向了谷歌新加坡或美国的 AWS。泰国的利益在哪里？”
 

他敦促政府评估外国投资的真实价值，并采取措施实现利益最大化，例如强制性本地就业和为了税收目的的收入记录。

电子商务税：公平还是繁重？

税务局强制向网上商店征收增值税，这增加了泰国企业家，特别是小企业面临的挑战。

帕沃特指出，海关部门最初在控制不合格商品流入方面松懈是导致这一现象的一个原因。尽管检查次数有所增加，但问题仍然存在。

然而，一些人认为公平的税收可以创造一个公平的竞争环境，特别是当税务部门开始从主要平台收集销售数据时。

关于政府支持，帕沃特认为，尽管政府正在努力，但效果并不明显。他强调，允许公民举报非法商业活动的“灰色首都侦探”项目是朝着正确方向迈出的一步。

报告的最常见问题是外国人使用代理在泰国开展业务，特别是在普吉岛和芭堤雅等旅游热点。

转自 - The Nation Thailand